FAQ / FAQ supplémentaire

R : Laissez-nous simplement un message en arrière-plan ou envoyez-nous un e-mail à bruce@tanyu-tech.com ou appelez plus 86 15022114479, notre service clientèle vous contactera dès que possible pour confirmer les détails de la commande. Nous avons hâte de discuter avec vous!

 

Une fois que vous décidez de commander nos machines, nous vous enverrons immédiatement une confirmation de commande avec une facture prépayée. Après avoir payé l'acompte de 50% du prix d'achat, votre commande sera notifiée à l'usine pour être incluse dans le plan de production. Les 50 % restants doivent être payés immédiatement avant la livraison.

R : Nous acceptons les paiements par virement bancaire (international) et également via des plateformes tierces telles qu'Alibaba, Made in China. Après avoir passé une commande, nous émettrons une facture pour le prix d'achat convenu. Après réception du paiement, nous organisons la production de l'équipement et nous nous préparons à l'expédier dès qu'il est terminé.

A: Habituellement, le temps de production de nos machines est de 7 jours ouvrables. Quant au temps de transport, cela dépend du mode de transport que vous choisissez. Nous avons des prestataires de services logistiques internationaux coopératifs qui peuvent fournir des services de transport maritime, terrestre ou aérien. Le temps de transport aérien est court, la plupart des pays peuvent recevoir les marchandises dans les 10 jours et le temps de transport maritime et terrestre est plus long, environ 30 à 50 jours. Vous êtes invités à consulter l'heure précise, ce service est gratuit, ne vous inquiétez pas.

A: Le coût d'expédition du fret maritime international est généralement de 400 à 900 USD et le prix du fret aérien est d'environ 800 à 1500 USD. Dans la plupart des pays européens, aux États-Unis, au Canada et dans d'autres pays, ce prix comprend les droits de douane, veuillez consulter le service clientèle pour les coûts spécifiques.

R : Si nous ne sommes pas d'accord sur les taxes, le client est responsable des taxes, droits, frais et charges applicables dans son pays.

A : Nous pouvons transporter à 90 pour cent des pays. Si votre pays est éloigné et qu'il n'y a pas de port ou d'aéroport, nous ne pouvons pas transporter.

R : Probablement oui. Dans de nombreux pays, le gouvernement soutient très fortement cette technologie nouvelle et innovante d'imprimantes murales. Cependant, la nature et la disponibilité des programmes de financement varient considérablement d'un pays à l'autre du monde. Renseignez-vous auprès de votre organisme gouvernemental sur la possibilité de subventions et de subventions.

A: Selon les commentaires de nos clients, les frais de construction pour l'impression murale sont d'environ 50 à 150 dollars américains, ce qui dépend du prix de votre marché local. S'il n'y a pas de concurrent dans votre région, vous pouvez facturer plus.

A: Si vous êtes optimiste quant à nos machines, nous vous invitons chaleureusement à devenir notre revendeur et à nous aider à promouvoir nos produits. À l'heure actuelle, nous avons déjà des distributeurs dans certains pays, et ils ont occupé une certaine part du marché local et obtenu des rendements élevés.

Si vous souhaitez devenir notre distributeur, nous évaluerons d'abord votre capacité de développement de marché, si votre volume de ventes peut atteindre 10 unités en un an, nous pouvons signer un accord de distribution avec vous.

Après être devenu notre distributeur, nous vous fournirons un support de prix et un support technique. Si nous recevons une demande d'un client de votre emplacement, nous vous enverrons les informations de contact. De plus, nous vous aiderons à formuler des stratégies de vente, à personnaliser les plans de produits en fonction de votre pays et à développer des marchés.

R : Nos machines fonctionnent sur une tension alternative domestique standard comprise entre 100 et 250 V. juste besoin de dire

Nous pouvons ajuster vos normes locales de tension et de prise en fonction de vos normes électriques locales.

R : Nous avons développé une variété de modèles pour différentes situations de travail. Si vous ne savez pas comment choisir, vous pouvez nous consulter et nous faire part de vos besoins, et nous vous recommanderons le modèle le plus adapté.

R : L'appareil utilise les logiciels Photo, UltraPrint et BetterPrinter.

R : Nos machines prennent en charge des résolutions d'impression comprises entre 720 et 2880 DPI.

En règle générale, la plupart des images sont tramées et imprimées à 720*1440 DPI. Ne vous laissez pas berner par les chiffres fantaisistes des concurrents ici. Les effets muraux réalistes de 1440 DPI sont déjà absolument époustouflants, d'autant plus que les impressions murales sont généralement de grands motifs et sont toujours vues de loin.

A: La machine peut être démontée et le poids maximum d'une seule pièce ne dépassera pas 20 kg, ce qui peut être facilement transporté dans le coffre d'une voiture.

R : Importez les images que vous devez imprimer sur l'ordinateur et le logiciel RIP mélangera automatiquement les encres cyan, magenta, jaune, noire et blanche pour préparer différentes couleurs et les pulvériser aux emplacements désignés. En même temps, la machine continuera à se déplacer le long du mur sous le contrôle de l'ordinateur jusqu'à ce que l'impression soit terminée. Si le sol est plat, vous n'avez pas besoin d'utiliser les rails de guidage, s'il est irrégulier, vous devez placer la machine sur les rails de guidage pour travailler.

A : Chaque bouteille de notre encre est de 500 ml, et il y a cinq couleurs de CWMYK plus W, qui peuvent imprimer environ 400 mètres carrés.

Quelle est la marque de votre encre ? Dois-je acheter auprès de votre entreprise ?

Nous utilisons de l'encre dure UV, nous vous recommandons d'acheter auprès de notre société. Mais si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez acheter localement l'encre UV EPSON, qui peut également être utilisée.

R : L'encre UV peut être stockée pendant au moins 12 mois après la livraison.

R : Il suffit d'ouvrir le réservoir d'encre et de remplir l'encre en fonction de la couleur indiquée. Nous vous recommandons d'utiliser notre encre, si en raison d'une panne de la machine de guidage d'encre, nous annulerons la garantie.

R : Nous garantissons que nos encres conserveront leur couleur à l'intérieur pendant au moins 12 ans. À l'extérieur, la résistance aux UV est de 3 ans sans protection mais peut être étendue à 5 ans et plus en appliquant une couche UV transparente.

En général, l'encre sèche immédiatement après l'impression et résiste aux rayures.

A:

Si vous n'avez pas besoin de rechercher des documents d'impression sur Internet, vous pouvez l'utiliser sans vous connecter à Internet. Cependant, la machine peut se connecter au réseau sans fil.

A: Si la machine tombe en panne pendant le travail, veuillez contacter nos ingénieurs immédiatement, et ils effectueront un diagnostic en ligne. La grande majorité des problèmes sont des problèmes logiciels qui peuvent être résolus par le débogage. En cas de dommage matériel, vous pouvez contacter notre service après-vente pour commander des accessoires de remplacement.

A: Les conseils techniques sont gratuits pour toujours, tant que vous achetez notre machine, nous vous fournirons un support technique pour toujours.

R : Nous fournirons un service de garantie d'un an, et si les pièces, à l'exception de la buse, sont endommagées, nous les remplacerons gratuitement.

A: Vous pouvez acheter une garantie d'expédition pour la machine, généralement l'assurance est très bon marché, seulement 10 ~ 20 dollars, s'il y a des dommages pendant l'expédition, nous réclamerons auprès de la compagnie d'assurance.

R : La durée de vie dépend largement du fonctionnement, de l'entretien et de l'entretien. Avec des soins appropriés, la tête peut même durer des années.

Cependant, s'il échoue, ce n'est pas la fin du monde. Cela peut être remplacé séparément et le prix de la pomme de douche n'est pas cher.

R : Vous pouvez commander des pièces de rechange ou des accessoires directement auprès de nous. La plupart des pièces de rechange sont expédiées à partir du stock. Les accessoires peuvent prendre jusqu'à 20 jours ouvrables.